Mari joyas y diseño

Política de devoluciones

1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
El cliente puede devolver productos en el plazo hasta 15 días después de realizar su compra. La etiqueta identificativa del producto debe estar presente en el producto. Se examinará el producto y notificaremos de su derecho a un reembolso. El reembolso será tramitado en un plazo máximo de 10 días laborables desde el momento de la reclamación. Los reembolsos serán tramitados con la misma forma de pago del pedido.


2. PRODUCTOS DEVUELTOS SIN MOTIVO
Si el cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, puede solicitar su devolución en un plazo máximo de 15 días desde la entrega, asegurándose que:
• Los productos están limpios y sin usar (se permite su prueba)
• El producto está en su paquete original
• El producto está completo.


No se pueden devolver:
• Productos sin etiqueta.
• Productos sin su correspondiente factura.
• Productos en mal estado por uso indebido.

El rembolso será procesado en un plazo máximo de 10 días laborables a partir de la reclamación de devolución.


3. CAMBIAR UN ARTÍCULO POR OTRO

Un artículo sólo se puede cambiar por otro artículo de igual valor o superior.

Los artículos sólo podrán ser cambiados una única vez. Si después de su pedido de cambio no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución de su pedido según lo expuesto en los puntos anteriores.